FenyAiuto Feny
Trova il percorso corretto e sicuro prima di inviare una richiesta.
Per le azioni di sicurezza usa le impostazioni dell’account, per le modifiche operative usa lo spazio di lavoro dell’attività e contatta l’assistenza solo per le questioni che richiedono una verifica della piattaforma.
Accesso all’account
Se hai dimenticato la password, usa la procedura di recupero. Le azioni di sicurezza si completano dalle impostazioni dell’account dopo aver effettuato l’accesso.
- Il recupero della password non rivela se esiste un account
- La verifica dell’email e l’autenticazione a due fattori si gestiscono nella sicurezza dell’account
- Non inviare password o codici all’assistenza
Prenotazioni e spazi di lavoro dell’attività
Usa prima la schermata della prenotazione o dello spazio di lavoro pertinente quando offre già l’azione necessaria.
- Le modifiche alle prenotazioni seguono le regole di prenotazione dell’attività
- I proprietari gestiscono sedi, servizi e accesso del team nel proprio spazio di lavoro
- Le pagine del Marketplace mostrano solo i dati pubblicati dell’attività
Dati e privacy
Scegli la categoria privacy e dati se ti serve assistenza con le informazioni dell’account o con una richiesta relativa ai dati dello spazio di lavoro.
- Usa un indirizzo email di risposta che il team incaricato possa verificare
- Non allegare documenti di identità al modulo generale
- Prima di procedere potrebbe essere necessaria un’ulteriore verifica dell’utente autenticato
Hai bisogno di un passaggio successivo concreto?
Usa la schermata del prodotto appropriata per le azioni relative all’account e allo spazio di lavoro, oppure invia una richiesta di assistenza con le sole informazioni necessarie.